1. مقدمة
فيدالوما هي مشغل لإعادة التأهيل السريري والسياحة الصحية مقرها سانيا، هاينان، الصين. نحن ملتزمون بحماية معلوماتك الشخصية ونعالجها وفقًا لقانون جمهورية الصين الشعبية لحماية المعلومات الشخصية (PIPL) والقوانين واللوائح الأخرى المعمول بها.
2. المعلومات التي نجمعها
نجمع الفئات التالية من المعلومات الشخصية، اعتمادًا على كيفية استخدامك للموقع:
- معلومات الحساب: عند التسجيل، نجمع عنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور (المخزنة بشكل مشفر) والمنطقة الزمنية ولغتك المفضلة. عند تسجيل الدخول، نسجل أيضًا عنوان IP ووقت آخر دخول لك.
- معلومات الاستفسار: عند تقديم استفسار (بما في ذلك طلب متطلبات مخصصة لباقة إقامة)، نجمع تفاصيل الاتصال الخاصة بك (كما قدمتها، مثل البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف أو معلومات الاتصال الأخرى) ومحتوى متطلباتك.
- بيانات استخدام الخدمة: قد نسجل معلومات حول كيفية استخدامك للموقع، مثل الصفحات التي تزورها والتفضيلات التي تحددها (على سبيل المثال، عملة العرض المختارة).
نظرًا لأن الموقع لا يقدم حاليًا دفعًا إلكترونيًا في الوقت الفعلي، فإننا لا نجمع معلومات بطاقات الدفع أو أي تفاصيل مالية أخرى عبر الموقع. يتم الاتفاق على أي شروط دفع بشكل منفصل في اتفاق الخدمة الخاص بك ومعالجتها عبر قنوات خارج الإنترنت.
3. المعلومات الشخصية الحساسة
قد تحتوي الاستفسارات على معلومات حول صحتك أو حالتك الطبية أو احتياجات إعادة التأهيل. بموجب قانون PIPL، تشكل المعلومات المتعلقة بالصحة معلومات شخصية حساسة. لن نعالج هذه المعلومات إلا إذا قدمتها طوعًا كجزء من استفسار وأعطيت موافقتك المنفصلة والصريحة على استخدامها لتقديم الخدمات المطلوبة. لا نستخدم هذه المعلومات لأي غرض آخر غير الرد على استفسارك وترتيب الخدمات التي تطلبها.
4. كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم المعلومات الشخصية التي نجمعها للأغراض التالية:
- الرد على استفساراتك والتواصل معك بشأن الخدمات التي طلبتها؛
- تقديم الموقع وخدماتنا وصيانتهما وتحسينهما؛
- إدارة حسابك والتحقق من هويتك؛
- الامتثال للقوانين واللوائح والإجراءات القانونية المعمول بها؛ و
- حماية أمن الموقع وسلامته ومنع الاحتيال أو إساءة الاستخدام.
5. الأساس القانوني للمعالجة
بموجب قانون PIPL، نعالج المعلومات الشخصية على أساس واحد أو أكثر مما يلي: موافقتك؛ أو تنفيذ عقد تكون طرفًا فيه؛ أو الامتثال للالتزامات القانونية؛ أو المصالح المشروعة التي لا تتغلب على حقوقك وحرياتك.
7. التحليلات والتتبع
نستخدم Google Tag Manager وGoogle Analytics لفهم كيفية استخدام الزوار للموقع. تجمع هذه الأدوات معلومات مثل الصفحات التي تزورها ووقت الزيارة ومدتها وموقعك التقريبي المستنتج من عنوان IP ونوع المتصفح والجهاز وكيفية وصولك إلى الموقع. نستخدم هذه المعلومات بشكل مجمّع فقط لقياس الموقع وتحسينه، ولا نستخدمها لتحديد هويتك الشخصية. تضبط Google Analytics ملفات تعريف الارتباط الموضحة في القسم 6، وتُعالج البيانات بواسطة Google على خوادم قد تكون خارج الصين (انظر القسم 9). يمكنك الحد من هذا الجمع عن طريق حظر ملفات تعريف الارتباط هذه في متصفحك أو تثبيت إضافة المتصفح لإلغاء Google Analytics. لا نستخدم Google Analytics للإعلانات أو إعادة الاستهداف أو الإعلانات القائمة على الاهتمامات، ولا نستخدم التخزين المحلي لأغراض التتبع.
9. النقل الدولي للبيانات
يعمل موقعنا وخدماتنا من داخل جمهورية الصين الشعبية، ويتم تخزين ومعالجة المعلومات الشخصية التي نجمعها في البر الصيني الرئيسي. إذا كنت خارج الصين، فسيتم نقل معلوماتك الشخصية إلى الصين. سنتخذ تدابير وفقًا للفصل الثالث من قانون PIPL والقانون المعمول به لحماية معلوماتك الشخصية، بما في ذلك تنفيذ الضمانات المناسبة لمثل هذه التحويلات. تتم معالجة البيانات التحليلية التي تجمعها Google Analytics بواسطة Google LLC على خوادم قد تكون خارج الصين؛ وسنتخذ أيضًا التدابير التي يقتضيها القانون المعمول به لمثل هذه التحويلات.
10. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة، والامتثال لالتزاماتنا القانونية، وحل النزاعات، وإنفاذ اتفاقياتنا. عندما لا تعود المعلومات الشخصية مطلوبة، سنحذفها أو نزيل هويتها بطريقة آمنة، ما لم يكن الاحتفاظ بها مطلوبًا بموجب القانون المعمول به.
11. أمن البيانات
ننفذ تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية المعلومات الشخصية من الوصول أو الكشف أو التغيير أو الإتلاف غير المصرح به. تشمل هذه التدابير ضوابط الوصول وتشفير كلمات المرور أثناء النقل وعند التخزين والتكوين الآمن لأنظمتنا. لا توجد طريقة نقل أو تخزين آمنة تمامًا، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق.
12. حقوقك
بموجب قانون PIPL والقوانين الأخرى المعمول بها، يحق لك:
- الوصول إلى معلوماتك الشخصية التي نحتفظ بها والحصول على نسخة منها؛
- تصحيح أو تحديث المعلومات غير الدقيقة أو غير المكتملة؛
- طلب حذف معلوماتك الشخصية وفقًا للشروط المنصوص عليها قانونًا؛
- سحب موافقتك على المعالجة، عندما تستند المعالجة إلى الموافقة؛ و
- تقديم شكوى إلى سلطات إدارة الفضاء الإلكتروني المختصة إذا كنت تعتقد أن حقوقك قد انتهكت.
لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا باستخدام التفاصيل الواردة في القسم 15. سنرد خلال الفترة الزمنية التي يقتضيها القانون المعمول به.
13. خصوصية الأطفال
الموقع غير موجه للأطفال. وفقًا لقانون PIPL، لا نجمع عمدًا معلومات شخصية من الأفراد الذين تقل أعمارهم عن 14 عامًا. إذا كنت تعتقد أن طفلاً دون سن 14 قدم لنا معلومات شخصية، فيرجى التواصل معنا وسنتخذ خطوات لحذف هذه المعلومات على الفور.
14. التغييرات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. عند التحديث، سنراجع تاريخ السريان أعلاه. إذا أجرينا تغييرات جوهرية، فسنتخذ خطوات مناسبة لإخطارك، مثل نشر إشعار على الموقع. استمرارك في استخدام الموقع بعد هذه التغييرات يشكل قبولك للسياسة المحدثة.
15. اتصل بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه أو تعاملنا مع معلوماتك الشخصية، يرجى التواصل معنا على info@vidaluma.com أو عبر الهاتف +86 166 8970 3813 أو بالبريد على 1939، مبنى T2، مركز كوفكو سانيا جوي، منطقة جييانغ، سانيا، هاينان، الصين. رقم تسجيل ICP الخاص بنا هو 琼ICP备2023002841号-3.