شروط الاستخدام

تشكل شروط الاستخدام هذه («الشروط») اتفاقًا ملزمًا قانونًا بينك وبين فيدالوما كومباني المحدودة («فيدالوما»، «نحن»)، يحكم وصولك إلى موقع فيدالوما الإلكتروني («الموقع») واستخدامك له وجميع الخدمات المقدمة من خلاله، بما في ذلك باقات الإقامة الصحية وبرامج إعادة التأهيل وتنسيق السفر العلاجي.

من خلال الوصول إلى الموقع أو استخدامه، فإنك تقر بأنك قرأت الشروط وفهمتها ووافقت على الالتزام بها. إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، فيجب عليك عدم الوصول إلى الموقع أو استخدامه.

• «الموقع» يعني موقع فيدالوما الإلكتروني وجميع صفحاته الفرعية.
• «الخدمات» تعني جميع المنتجات والخدمات المقدمة عبر الموقع، بما في ذلك باقات الإقامة الصحية (الفنادق الطبية، شقق إعادة التأهيل، المنتجعات الصحية وأنواع الإقامة الأخرى)، وبرامج إعادة التأهيل والتعافي السريري، وتنسيق السفر العلاجي.
• «الاستفسار» يعني طلبًا يتم تقديمه عبر الموقع تعرب فيه عن اهتمامك بخدمة ما؛ ولا يشكل حجزًا مؤكدًا أو عقدًا إلكترونيًا لتقديم الخدمات.
• «اتفاق الخدمة» يعني الاتفاق المكتوب المنفصل لخدمة معينة يُبرم بينك وبيننا (أو مؤسساتنا الشريكة) بعد تأكيد الاستفسار.

تعمل فيدالوما كمنسق ومشغل للخدمات. نحن نربط المرضى والضيوف بالمؤسسات الطبية ومراكز إعادة التأهيل ومزودي الإقامة في هاينان، بما في ذلك مستشفيات منطقة بواو ليتشنغ التجريبية للسياحة العلاجية الدولية، وننظم الإقامات الصحية وبرامج التعافي وترتيبات السفر ذات الصلة.

تُقدم الخدمات كإجراءات معلومات وتنسيق وترتيب. ما لم يُنص صراحةً على خلاف ذلك في اتفاق الخدمة، لسنا المزود المباشر للعلاج الطبي، ولا يُنشئ دورنا علاقة طبيب-مريض بينك وبين فيدالوما.

محتوى الموقع، بما في ذلك أوصاف برامج إعادة التأهيل وخدمات التعافي السريري والباقات الصحية والمعلومات المتعلقة بالعلاج، يُقدم لأغراض إعلامية عامة فقط. وهو ليس نصيحة طبية أو تشخيصًا أو علاجًا، ولا يغني عن استشارة أخصائي رعاية صحية مؤهل.

تختلف النتائج الفردية، ولا نضمن أي نتيجة علاجية أو تعافٍ محددة. يجب عليك دائمًا طلب مشورة أخصائي طبي مؤهل قبل اتخاذ قرارات بشأن صحتك أو البدء في أي برنامج إعادة تأهيل أو صحي.

لا يدعم الموقع الدفع الإلكتروني في الوقت الفعلي أو إبرام حجوزات إلكترونية ملزمة. عند تقديم استفسار (على سبيل المثال، طلب متطلبات مخصصة لباقة إقامة)، نجمع معلومات الاتصال الخاصة بك ومتطلباتك، وسيتواصل معك فريقنا لمناقشة التوفر والأسعار والخطوات التالية.

لا يُعتبر الحجز مؤكدًا، بما في ذلك شروط الدفع وسياسة الإلغاء والنطاق، إلا عندما يوقع الطرفان على اتفاق خدمة منفصل (أو يؤكدان ذلك الحجز كتابيًا بشكل صريح، بما في ذلك عبر البريد الإلكتروني). لا يشكل الاستفسار المقدم عبر الموقع حجزًا مؤكدًا.

جميع أسعار الخدمات مقومة ومحتسبة باليوان الصيني (CNY). قد يعرض الموقع الأسعار محولة إلى عملات أخرى باستخدام أسعار صرف لحظية لراحتك. هذه الأسعار المحولة استرشادية فقط، وتستند إلى أسعار قد تتغير كل بضع دقائق، ولا تشكل عرضًا ملزمًا بتلك العملة.

سيتم تحديد السعر النهائي لأي خدمة، بما في ذلك تعديلات الخيارات المحددة وعدد الضيوف والمدة، باليوان الصيني في اتفاق الخدمة.

شروط الدفع والوديعة والإلغاء والاسترداد المطبقة على خدمة معينة منصوص عليها في اتفاق الخدمة المعمول به. عادةً ما يتم تقسيم مدفوعات الخدمات إلى مراحل (على سبيل المثال، وديعة، ودفعة قبل الوصول، ودفعة نهائية)، ويتم تحديد شروط الاسترداد بوضوح في اتفاق الخدمة.

في حالة وجود نزاع بشأن وديعة أو دفعة، تسود شروط اتفاق الخدمة والقانون المعمول به. ننصحك بمراجعة أحكام الإلغاء والاسترداد في اتفاق الخدمة الخاص بك بعناية قبل إجراء أي دفعة.

أنت توافق على تقديم معلومات دقيقة وحديثة وكاملة عند تقديم استفسار أو إنشاء حساب، والحفاظ على تحديث هذه المعلومات. أنت وحدك المسؤول عن دقة المعلومات التي تقدمها، بما في ذلك تفاصيل الاتصال والمعلومات المتعلقة بالصحة (التي قد تختار الكشف عنها طواعية) ومستندات السفر.

أنت مسؤول عن التأكد من استيفاء جميع متطلبات الدخول والتأشيرة والصحة والتأمين للسفر إلى جمهورية الصين الشعبية، وعن تقييم ما إذا كان أي برنامج إعادة تأهيل أو صحي مناسبًا لحالتك بالتشاور مع أخصائي طبي مؤهل.

لاستخدام ميزات معينة في الموقع، قد يُطلب منك إنشاء حساب باستخدام عنوان بريد إلكتروني صالح ورمز تحقق. يجب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل (أو سن الرشد في منطقتك القضائية) لإنشاء حساب. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات اعتماد حسابك وعن جميع الأنشطة التي تحدث تحت حسابك.

أنت توافق على إخطارنا فورًا إذا اشتبهت في أي استخدام غير مصرح به لحسابك. قد نعلق أو ننهي حسابًا إذا اعتقدنا بشكل معقول أنه يُستخدم بما ينتهك هذه الشروط أو القانون المعمول به.

جميع محتويات الموقع، بما في ذلك النصوص والصور والشعارات ومقاطع الفيديو والرسومات والبرامج، ملك لفيدالوما أو المرخصين لها وتحميها قوانين الملكية الفكرية المعمول بها. ما لم يُسمح صراحةً بموجب هذه الشروط أو بتفويض كتابي منفصل، لا يجوز لك نسخ أو إعادة إنتاج أو توزيع أو تعديل أو إنشاء أعمال مشتقة من أي محتوى للموقع.

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أو خدمات تابعة لأطراف ثالثة (مثل واتساب وإنستغرام وفيسبوك ووي تشات والمؤسسات الشريكة). تُقدم هذه الروابط لراحتك. لا نتحكم في محتوى أو سياسات أو ممارسات أي موقع أو خدمة تابعة لطرف ثالث ولا نتحمل مسؤوليتها.

استخدامك لأي خدمة تابعة لطرف ثالث يخضع لشروط ذلك الطرف وسياسة الخصوصية الخاصة به. يجب عليك مراجعة تلك الشروط قبل استخدام هذه الخدمات.

في أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لا تتحمل فيدالوما المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية، أو عن أي خسارة في الأرباح أو البيانات أو السمعة، الناشئة عن أو المرتبطة باستخدامك للموقع أو الخدمات، حتى لو تم إخطارنا بإمكانية حدوث هذه الأضرار.

لا يحد أو يستبعد أي شيء في هذه الشروط المسؤولية التي لا يمكن تحديدها أو استبعادها بموجب القانون المعمول به، بما في ذلك المسؤولية الناشئة عن الاحتيال أو الإهمال الجسيم.

في أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، فإنك توافق على تعويض فيدالوما والشركات التابعة لها ومسؤوليها ومديريها وموظفيها ووكلائها والدفاع عنهم وإخلاء مسؤوليتهم من أي مطالبات أو التزامات أو أضرار أو خسائر أو نفقات (بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة) الناشئة عن أو المرتبطة باستخدامك للموقع أو انتهاكك لهذه الشروط أو انتهاكك لأي حقوق لطرف ثالث.

تخضع هذه الشروط وتُفسر وفقًا لقوانين جمهورية الصين الشعبية، دون النظر إلى مبادئ تنازع القوانين.

يُعرض أي نزاع ينشأ عن أو يرتبط بهذه الشروط أو باستخدامك للموقع على المحكمة الشعبية المختصة في مكان إقامتنا (سانيا، مقاطعة هاينان) للحل.

قد نقوم بتحديث هذه الشروط من وقت لآخر. عند التحديث، سنراجع تاريخ السريان أعلاه. استمرارك في استخدام الموقع بعد أي تغييرات يشكل قبولك للشروط المنقحة. نشجعك على مراجعة هذه الشروط بشكل دوري.

إذا كانت لديك أي أسئلة حول هذه الشروط، يرجى التواصل معنا على info@vidaluma.com أو عبر الهاتف +86 166 8970 3813 أو بالبريد على 1939، مبنى T2، مركز كوفكو سانيا جوي، منطقة جييانغ، سانيا، هاينان، الصين. رقم تسجيل ICP الخاص بنا هو 琼ICP备2023002841号-3.