1. 协议接受
本用户协议（“协议”）构成您与维达路玛有限公司（“Vidaluma”、“我们”）之间具有法律约束力的协议，管辖您对本网站（“网站”）的访问与使用，以及通过网站提供的全部服务，包括康养住宿套餐、康复项目与医疗旅游协调服务。
通过访问或使用网站，您确认已阅读、理解并同意受本协议约束。如您不同意本协议的任何部分，请勿访问或使用网站。
2. 术语定义
- “网站”指 Vidaluma 官方网站及其全部子页面。
- “服务”指通过网站提供的全部产品与服务，包括康养住宿套餐（医疗酒店、康复公寓、康养度假村及其他住宿）、康复与临床恢复项目，以及医疗旅游协调服务。
- “咨询”指您通过网站提交的对某项服务表达意向的请求；咨询不构成已确认的预订，也不构成在线服务合同。
- “服务协议”指咨询确认后，您与我们（或合作机构）就具体服务另行签署的书面协议。
3. 服务内容
Vidaluma 作为协调与服务运营商，将患者和宾客与海南的医疗机构、康复设施及住宿服务商对接，包括博鳌乐城国际医疗旅游先行区内的医院，并组织康养住宿、康复项目及相关旅行安排。
服务以信息、协调与安排的形式提供。除非服务协议另有明确约定，我们并非医疗诊治的直接提供方，我们与您之间不因我们的角色而构成医患关系。
4. 医疗免责声明
网站内容（包括康复项目、临床恢复服务、康养套餐及治疗相关信息的描述）仅供参考，不构成医疗建议、诊断或治疗，也不能替代合格医疗专业人员的会诊。
个体效果因人而异，我们不保证任何特定的治疗或康复效果。在就自身健康作出决定或开始任何康复、康养项目前，您应始终咨询合格的医疗专业人员。
5. 咨询与预订
网站不支持实时在线支付，也不通过在线方式形成具有约束力的预订。当您提交咨询（例如针对住宿套餐的定制需求请求）时，我们会收集您的联系信息和需求，我们的团队将与您联系，商讨可预订情况、价格及后续步骤。
已确认的预订（包括付款条件、取消政策及范围）仅在双方签署单独的服务协议（或以电子邮件等书面方式明确确认该预订）后方告成立。通过网站提交的咨询不构成已确认的预订。
6. 价格与币种
全部服务价格均以人民币（CNY）计价与结算。网站可能为了方便您，使用实时汇率将价格换算为其他币种显示。这些换算价格仅供参考，基于可能每几分钟变化一次的汇率，不构成以该币种作出的约束性报价。
任何服务的最终价格（包括所选选项、宾客人数和时长的调整）将以人民币载明于服务协议中。
7. 订金、取消与退款
具体服务适用的付款、订金、取消与退款条款载明于相应服务协议。服务付款通常分阶段进行（例如订金、抵达前付款和尾款），退款条款在服务协议中明确列明。
如就订金或付款发生争议，以服务协议条款和适用法律为准。建议您在付款前仔细阅读服务协议中的取消与退款条款。
8. 用户义务
您同意在提交咨询或创建账户时提供准确、最新、完整的信息，并保持此类信息及时更新。您对提供信息的准确性负全部责任，包括联系信息、健康相关信息（您可自愿选择披露）及旅行证件。
您有责任确保满足前往中华人民共和国的入境、签证、健康和保险要求，并在咨询合格医疗专业人员后评估任何康复或康养项目是否适合您的身体状况。
9. 账户与注册
使用网站的某些功能时，您可能需要使用有效邮箱地址和验证码创建账户。您必须年满 18 周岁（或您所在司法管辖区的成年年龄）方可创建账户。您有责任对账户凭据保密，并对账户项下发生的所有活动负责。
如您怀疑账户存在未经授权的使用，您同意及时通知我们。如我们有合理理由认为账户被用于违反本协议或适用法律，我们可能暂停或终止该账户。
10. 知识产权
网站上的全部内容（包括文字、图片、标识、视频、图形和软件）均归 Vidaluma 或其许可方所有，并受适用知识产权法律保护。除非本协议或另行书面授权明确允许，您不得复制、转载、传播、修改或基于网站内容创作衍生作品。
11. 第三方服务与链接
网站可能包含指向第三方网站或服务（如 WhatsApp、Instagram、Facebook、微信及合作机构）的链接。这些链接仅为方便您而提供。我们不控制任何第三方网站或服务，也不对其内容、政策或做法负责。
您对任何第三方服务的使用均受该第三方自身条款和隐私政策约束。使用此类服务前，您应阅读其条款。
12. 责任限制
在适用法律允许的最大范围内，Vidaluma 不就因您使用网站或服务而产生或与之相关的任何间接、附带、特殊、后果性或惩罚性损害，以及任何利润、数据或商誉损失承担责任，即使我们已被告知发生此类损害的可能性。
本协议中的任何内容均不限制或排除适用法律下不得限制或排除的责任，包括因欺诈或重大过失产生的责任。
13. 赔偿
在适用法律允许的最大范围内，您同意就因您使用网站、违反本协议或侵犯任何第三方权利而产生或与之相关的任何索赔、责任、损害、损失和费用（包括合理的律师费）向 Vidaluma 及其关联方、管理人员、董事、员工和代理人作出赔偿、抗辩并使其免受损害。
14. 法律适用与争议解决
本协议受中华人民共和国法律管辖并依其解释，不适用其法律冲突原则。
因本协议或您使用网站而产生或与之相关的任何争议，应提交我们住所地（海南省三亚市）有管辖权的人民法院解决。
15. 条款变更与联系我们
我们可能不时更新本协议。更新时，我们将修改上述生效日期。您在变更后继续使用网站即视为接受修订后的协议。建议您定期查阅本协议。
如您对本协议有任何疑问，请通过 info@vidaluma.com 或电话 +86 166 8970 3813 与我们联系，或邮寄至 海南省三亚市吉阳区中粮三亚大悦中心 T2 栋 1939。我们的 ICP 备案号为 琼ICP备2023002841号-3。